Politique de confidentialité

En vigueur au 2 mars 2026

RENOVATION GLOBALE SAS, éditrice du site monartisandirect.fr, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données collectées, les finalités de leur traitement et vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

RENOVATION GLOBALE SAS
SIRET : 939 527 875 00016
E-mail : contact@monartisandirect.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation du site :

Données fournies volontairement :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Code postal et ville
Informations relatives au projet (dimensions, type de menuiseries, options choisies)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages consultées et durée de visite
Données de navigation via les cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Génération et envoi de devis personnalisés
Mise en relation avec un artisan partenaire certifié
Suivi de votre projet (espace client)
Communication relative à votre projet (e-mails transactionnels)
Amélioration du site et de nos services
Statistiques anonymisées de fréquentation

4. Base légale du traitement

Exécution contractuelle : traitement de votre devis et suivi de projet
Intérêt légitime : amélioration de nos services et statistiques
Consentement : utilisation de cookies non essentiels et communications marketing

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Artisans partenaires certifiés RGE : uniquement les données nécessaires à la réalisation de votre projet (nom, coordonnées, détails du projet)
Prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), outils d’e-mailing, outils d’analyse

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne, sauf vers des prestataires disposant de garanties adéquates (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Données de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
Données clients (projet signé) : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Cookies essentiels : fonctionnement du site, session utilisateur, sécurité
Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences, chatbot Marc

Vous pouvez configurer vos préférences en matière de cookies à tout moment via votre navigateur ou le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@monartisandirect.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.